国网卫辉市供电公司： “稽查+服务” 助力优化营商环境

10月28日，国网卫辉市供电公司营销部稽查员工利用技术中台手段发现在卫辉市玉林小双面粉厂出现负荷波动异常，马上安排员工来到现场帮助客户排查用电安全隐患，并向企业负责人叮嘱安全用电注意事项。

　　国网卫辉市供电公司聚焦优化电力营商环境，创新推动“稽查+服务”体系，实现营销稽查与优质服务的深度融合，提升服务质效。该公司定期组织工作人员上门走访，为辖区内企业用电“把脉”；深化“双经理+项目长”服务机制，做好重点项目接电服务保障，帮助企业快接电、早投产。同时，不断优化服务举措，向不同需求的企业推广“电e票”“电e证”等不同种类的电费金融产品，做到帮扶企业有“温度”，办电服务有“速度”，护企发展有“力度”。

　　此外，该公司还充分利用大数据、信息化手段，推动政企数智融合，实现企业“一证办”、居民“刷脸办”，打造“水电气暖讯”联合报装、“房产+电力”联合过户、建设工程规划许可证和高压新装“并轨联办”新模式，持续提升客户办电满意度和电力获得感。(陈小虎）