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“背对背”调解 消除邻里矛盾

浏览 73次 发布时间 2024/07/23

近日,杞县裴村店乡商庄村人民调解委员会工作人员在走访过程中发现,村民刘某与马某发生争执,二人情绪激动,如不及时处置,可能会导致严重后果。工作人员立即向刘某、马某了解情况。

  原来,马某与刘某是邻居,因耕地、道路问题发生矛盾。工作人员立即组织调解,分成两个小组,与双方当事人进行“背对背”沟通。

  工作人员引导双方当事人进行换位思考,就相关法律规定进行讲解,从情理、法理的角度对双方进行劝说,让他们能够念及邻里情谊,各退一步。经过调解,双方态度有所缓和,工作人员趁热打铁,立即拿出解决方案,双方对方案表示赞成。在工作人员的见证下,双方达成协议:刘某向马某赔礼道歉并赔偿马某损失500元;马某同意刘某在自家门前道路正常通行;两家之间的纠纷就此化解,以后不得再因此事闹矛盾。调解成功后,工作人员及时进行回访,确定双方均履行了协议。

  (杨雪颖)