今年315这些投诉案例，给大家敲响警钟

买了房却发现不能入住，外出旅游被强制购物，网购遇残次品被拒绝退款……这些糟心事你有没有遇到过？3月14日，河南省消协发布2016年消费维权案例。这些可能就发生在你我身边。 　　案例 　　网购问题服装受损 　　获3倍赔偿 　　2016年4月21日，高女士在某购物网站购买亚麻连衣裙一件，价值254.14元。衣服清洗晾干后，高女士发现缝接处有多处脱丝破损，与商家联系遭到拒绝退款，因交易到期默认确认收货，无法通过第三方网站平台申请投诉。 　　处理结果：消费者收到网站平台退回的货款及三倍赔偿款共计1016.56元。 　　案例 　　首保发现车主是别人 　　明明购买的是新车，首保时却发现厂家销售记录里登记的车主是别人的名字，记录还显示，自己购车7个月前该车就已经销售。如此怪事就发生在滑县消费者刘女士身上。 　　销售商鹤壁某公司相关负责人尚某解释称，“这是由于我们销售人员的工作失误造成的，车子本身质量没有问题。因为去年11月份的时候，厂商给我们下达销售任务，为了完成销售任务就把库存车登记为已销售。” 　　刘女士认为，该公司涉嫌欺诈，应给予“退一赔三”赔偿。 　　案例 　　直销保健品虚假宣传惹纠纷 　　消费者刘女士投诉称：2015年中秋节期间，自己的气管炎病复发，在某直销保健品专营店的所谓专家建议下，一次性购买60660元系列产品，吃了一段时间感觉不但没好反而严重了，所以感觉被骗了，经协商无果后，投诉至消费者协会。 　　处理结果：最终双方达成调解协议，退还投诉人剩余产品4万余元的现金。案例 　　新房装修多处出现裂缝 　　2016年9月12日，消费者齐女士向河南省沈丘县消费者协会反映，为儿子结婚装饰新房，房屋装修接近尾声时，她发现衣柜、书柜、墙角等处出现了不同程度的裂缝，墙面也出现颜色不一的情况。该装饰公司答复，出现上述情况，属正常现象。 　　处理结果：由装饰公司赔偿消费者13600元；内墙漆销售商赔偿消费者3000元。 　　案例 　　交齐房款装修入住 　　却被赶出家门 　　2006年~2008年，闫女士等11位消费者购买了由河南省某地产开发有限公司开发的某房产。闫女士分别于2006年8月和9月交纳了50万元和10万元，并和该公司签订了房屋认购协议，约定闫女士以2800元/平方米的价格购买甲号楼15层一套214.27平方米的房产，总价599956元。 　　其他10位消费者分别购买了170~214平方米不等的房子，向该公司交纳全款或部分购房款。当时，该公司只向消费者出示了土地使用证和规划许可证，称其他手续正在办理中。2008年年底，闫女士等人才获知，该小区是某实业公司和某房地产公司联合开发的。由于两家公司发生纠纷，闫女士等11位消费者的房子已经被该实业公司二次销售了。 　　2009年4月7日，迟迟等不来处理结果的第一批购房的100多位业主强行入住小区。两个月后，该实业公司请来大批保安将所有入住者逼出大楼。直到现在，闫女士等100多位业主再没进过自己家门。