邓州市中心医院 改善就医感受 提升患者体验

　　近年来，邓州市中心医院以党建为引领，全面推动医院高质量发展。该院坚持以患者为中心，以“改善就医感受、提升患者体验”为抓手，推出了一系列便民措施，得到了患者的认可和社会的高度评价。

　　该院强力推动实施了七大便民措施，包括病区结算服务、会诊转诊一站式服务、院内智能导航服务、门诊医技检查24小时内完成服务、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务以及病案复印线上线下一体化服务。这些措施的实施，大大减少了患者的跑腿次数。该院通过引入e9S精益管理，不仅提升了整体医疗服务效率，还带动了医疗集团内卫生院的整体进步。e9S精益管理的实施，使医院在环境、流程、服务等方面得到了全面优化，提高了患者满意度。

　　该院通过加强党建工作，激励党员发挥先锋模范作用，推动了医院各项工作的深入开展，服务理念、技术水平、服务态度等不断提升，使患者在就医过程中感受到更加温馨、周到的服务。下一步，该院将继续坚持以患者为中心，不断创新服务方式，提升服务水平，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。（孙三强）