郑州市民花几十万买商铺，到手的只有一面墙

市民郁士在金马凯旋家居CBD（下称金马）买了两间商铺，建好后，一间连销售顾问都找不到在哪儿，另外一间则成了一面墙。 郁女士要求退款，手续办了4个多月终于有眉目了，却被告知：“总经理换了，手续需要重新办。” 买的两间商铺 市场开业时离奇“失踪” 2013年11月22日，郁女士在金马购买了两间商铺，谁知却遇到了大麻烦。 2015年6月27日金马开业，她带着家人前往，想看看自己掏了几十万元买的商铺是个什么样。拿着原来的售房图按图索骥，却咋也找不到自己的商铺。 无奈，她只好求助于金马销售顾问。令她想不到的是，销售顾问竟然也没找到，“应该就在这一片儿吧，我也不确定。”销售顾问说。而另外一间，根本没了踪影。 金马销售部门的一位负责人则称，目前正处于市场培育期，5年后交给买受人时会变成原来的样子。 对于这样的说法，郁女士并不认可，“按合同规定，商铺出现变动，要书面通知业主。你们把铺子变成这样，也没给我说一声？” 公司同意退款 不料老总却辞职了 郁女士要求退款，金马方面不同意。无奈，郁女士求助于河南商报陪办栏目。后经协商，金马同意退款。 本以为事情就这样画上了句号，可4个多月过去了，郁女士的钱还是没有着落，“腿都快跑断了，一分钱也没要回来。”郁女士无奈地说，开始她和金马的人一起去房管局，房管局说材料准备得不够，让回去补。 “材料够了，退房的理由又不过关，让回去换理由。”郁女士说，等材料、理由都整好了，房管局同意退房，还得找金马的各个负责人签字，于是今天找李总、明天找樊总、最后找老总，这一晃就是4个多月。 “最后终于老总也签字了，负责人向我保证10月30日把钱打到我账户上，结果，老总离职了，换了新老总，手续得重新办……”郁女士说。 想拿到退款 手续还得重新办一遍 昨天上午，陪办记者再次来到金马，郁女士的两间商铺还是没有确切位置。“按原来的售房图，我买的是‘金角’，铺前有两条过道，现在就剩一条，成了所谓的‘银边’。”郁女士介绍，当时看中这间铺子，就是因为它的位置好，也比其他铺位每平方米多掏了几千元。 金马一名女销售人员则称，售房图仅供参考，要以政府批准的最终合同文本为准。对于郁女士买的另一间商铺，销售人员这次终于找到了，“这堵墙就是你的商铺位置。” 在金马办公室，一名工作人员还是坚持要等到新领导出差回来才能退钱，“原来的领导签的字无效，还得重新签一次。”她说，“最迟11月5日，领导回来后肯定会给你办。”